Retourneren
Binnen 14 dagen gratis retourneren
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien u slechts een deel van uw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
Ons retouradresWebshoporders
t.a.v. Parcelsafe
Industrieweg 37C
3762 EH Soest
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Garantie
Reparatie of vervanging binnen garantie is kosteloos. Wij volgen de garantievoorwaarden van de fabrikanten van het product. Wij geven in ieder geval één jaar garantie op onze producten bij normaal gebruik. Heeft u binnen deze tijd problemen met een product dat u bij ons heeft gekocht, lossen wij dit zo snel mogelijk op. U mag tenminste binnen twee weken een oplossing verwachten.
De hier genoemde retourgarantie geldt in de omschreven hoedanigheid uitsluitend voor particulieren.
Hoe kan ik retourneren?
U kunt uw retour kosteloos inleveren bij een DPD afhaalpunt bij u in de buurt. U kunt snel en gemakkelijk uw pakket retour te sturen. Volg de onderstaande stappen.
- Neem eerst contact met ons op om aan te geven dat u de producten wilt retourneren.
- Verpak het product in originele verpakking, samen met alle toebehoren en pakbon. Schrijf de reden van het retour sturen op de pakbon.
- Plak het DPD verzendlabel dat wij u mailen op de doos.
- Breng het pakket naar een DPD afhaalpunt bij u in de buurt en laat het label daar scannen.
- Wij storten binnen 7 werkdagen het verschuldigde orderbedrag op uw bankrekening.